1

纳税咨询电话

020-12366

解答纳税人关于国家税收法律、行政法规、纳税程序以及社会保险费和税务机关管辖的非税收入征管有关问题（税收策划、社会性涉税考试辅导、涉税学术研究、探讨等不在受理范围）。

自动语音：7天×24小时；
人工服务：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

2

纳税服务投诉电话

020-12366

接受纳税人对于税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益而向税务机关进行的投诉。

自动语音：7天×24小时；
人工服务：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

3

税收违法行为举报电话

020-12366

接受举报人对纳税人、扣缴义务人税收违法行为进行的举报。

自动语音：7天×24小时；
人工服务：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

4

税收违法行政行为举报电话

020-12366

接受举报人对税务机关、税务人员未按规定执行税收法律、行政法规、规章和税收规范性文件，并给国家税收收入造成损失或者给纳税人合法权益造成损害的具体行政行为的举报。

自动语音：7天×24小时；
人工服务：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

5

政府信息公开工作机构联系电话

020-37990005

接受申请人关于政府信息公开方面的电话咨询和政府信息公开意见建议。

工作日 08:30-12:00，14:00-17:30

6

税务干部违纪举报电话

12388

接受举报人对税务干部违纪行为的举报。

工作日 08:30-12:00，14:00-17:30

7

纳税人端税务软件支持电话

020-12366-1

接受系统操作咨询

7天×24小时